고객에게 제공하는 경험은 끊임없이 이어지며, 저희 또한 그 흐름을 멈추지 않습니다. 고객 및 직원 경험 관리 분야의 시장 선도 기업으로서, 전 세계적으로 명성이 높은 기업들로부터 데이터 관리 업무를 맡아달라는 신뢰를 받고 있습니다. 금융, 의료, 통신 등 규제가 엄격한 산업 분야에서 사업을 영위하는 많은 고객사에게 데이터 보안이 얼마나 중요한지 잘 알고 있으며, 해당 데이터를 보호하기 위해 업계 최고 수준의 관행을 유지하고 있습니다.
데이터의 기밀성, 무결성, 가용성이 엄격한 업계 표준에 따라 보호되므로 안심할 수 있습니다. Dropbox는 SOC 2 유형 II 플랫폼 규정 준수, GDPR/SCC, CCPA, HIPAA 외에도 HITRUST, ISO 27001, 27017, 27018, 27701을 보유하고 있습니다. 또한 CBPR 및 PRP 인증도 받았습니다.
Medallia 고객과 독립 평가자를 포함한 내부 및 외부 당사자의 정기적인 감사를 통해 최신 프로세스와 통제를 유지합니다.
개발의 모든 단계에서 설계 검토, 위협 모델링, 위험 평가, 보안 접점을 포함한 애플리케이션용 보안 소프트웨어 개발 프로세스( Medallia)를 통해 데이터를 보호합니다.
엔지니어링 및 제품 보안 팀은 광범위한 개발 및 개발 후 테스트를 수행하여 애플리케이션의 보안을 보장함으로써 사용자가 훌륭한 경험을 만드는 데 집중할 수 있도록 지원합니다.
Medallia Experience Cloud 는 데이터를 완벽하게 제어할 수 있는 기능을 제공합니다. 세분화된 역할 기반 액세스, 데이터 마스킹, BYOK(Bring Your Own Key) 필드 수준 데이터 암호화, IP 허용 목록 등 구성 가능한 PII 설정으로 개인 식별 정보(PII)를 안전하게 유지하세요.
Medallia Experience Cloud 는 모든 네트워크 장치와 시스템을 포함하여 계층 3 코로케이션 시설에서 자체 하드웨어를 소유하고 유지 관리하는 프라이빗 클라우드로 운영됩니다.
Medallia Experience Cloud 는 고객에게 단일 테넌트 아키텍처를 제공하는 컨테이너화 및 마이크로서비스와 같은 최신 클라우드 네이티브 기술을 사용합니다. 이를 통해 고객 데이터를 분리하여 데이터의 혼동을 방지하고 구성 유연성을 확보하며 멀티테넌트 아키텍처로 인한 성능 영향의 위험을 제거할 수 있습니다. 또한 고유한 구성을 방해하지 않는 원활한 업그레이드, 새 릴리스 및 보안 패치의 혜택을 누릴 수 있습니다.
사고나 우려 사항을 신고하거나 일반적인 보안 관련 질문이 있는 경우 [email protected]으로 이메일을 보내주세요.
