미첼 말렛

10년 이상의 경험 관리 경력을 보유한 마이클은 Medallia제품 관리 부사장이자 시장 진출 전략 총괄을 맡고 있습니다. 그는 Medallia디지털 사업부의 창립 멤버이기도 합니다.

2026년 1월 16일

제품 업데이트

잡음 속의 신호: 앱 경험 기준선을 몇 분 만에 복원하기

프론트라인 준비 AI 시리즈를 이어가며, 가상의 홈 인테리어 소매업체가 어떻게 활용하는지 보여드리겠습니다…

2023년 11월 20일

고객 경험

AI가 고객 및 직원 경험 있어 전례 없는 맞춤형 서비스를 어떻게 실현할 것인가

다음 단계의 AI 혁신은 대규모 개인화를 주도하고 조직이 효율적으로...