Medallia エクスペリエンス・マネジメント分野でトップをMedallia

私たちは、卓越した経験を提供することについて語るだけではなく、そのことが評価されているのです。

各業界のアナリストがこぞってMedallia 名を挙げています。私たちがベンチマークを設定する理由をご覧ください。

主要なアナリスト企業は、Medallia エクスペリエンス・マネジメント分野のリーダーMedallia 一致して認めている

最近のレポート

Forrester Wave™ 顧客フィードバック管理ソリューション、2024年第4四半期

「Medallia 、フィードバックを収集し、従業員の声を把握し、強力なカスタマー・エクスペリエンス 、その真価Medallia 。」

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The Forrester Wave™ テキストマイニング&アナリティクス、2024年第2四半期

「OOTBオムニチャネルデータモデルと、複数の業界やビジネス領域向けに調整された言語モデルで迅速な価値創出を求める顧客は、Medallia 置くべきです。」

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2026年版 ガートナー® マジック・クアドラント™:顧客の声プラットフォーム

「Medallia 、あらゆるタッチポイントにわたるシグナルを統合する必要がある複雑な企業Medallia 。」

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2025年 Gartner® Magic Quadrant™ ボイス・オブ・カスタマー(VoC)プラットフォーム部門

Medallia 、B2C、B2B、B2B2Cの各業界において、顧客のニーズ、技術トレンド、顧客パターン、AIがもたらす最良の影響を強く明確に理解し、自社製品の開発、維持、展開を行っています。

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「The Forrester Wave™:従業員エクスペリエンスエクスペリエンス・マネジメント 、2025年第2四半期」

「Medallia 、CX(顧客体験)とEX(従業員体験)の機能を高度なAIおよび機械学習とMedallia 。これにより、テキスト、動画、音声などの構造化データと非構造化データを統合し、インサイト 言を提供することが可能になります。」

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Forrester Wave™ 顧客フィードバック管理、2023年第1四半期

Medallia 卓越したビジョンと詳細な分析でMedallia product roadmap focusing on delivering relevant enhancements to its existing offering, such as enabling deeper digital experience analytics integration and lowering the total cost of ownership.”

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IDC Voice of the Customer MarketScape 2023-2024

「同社は、AIを活用して分析の規模拡大と迅速化を図り、インサイト 。インサイト 組織全体でインサイト 、VOCプログラムの導入と成功、カスタマー・エクスペリエンス向上を支えています。」

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The Forrester Wave™ カスタマージャーニー・オーケストレーション、2024年第2四半期

Medallia強みには、リアルタイムの意思決定、ジャーニー分析、ダイナミックコンテンツのパーソナライゼーションなどがある。 Medallia 、既存のCX基盤からCJOに進出し、AIとCJOを取り入れることでCXプログラムを成熟させたいと考えている企業にとって有力な選択肢です。

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IDC従業員エクスペリエンス 従業員の声(VoE)市場動向レポート 2025従業員エクスペリエンス

「Medallia 、インサイト、高度な分析、およびマルチチャネルでのVoEデータ収集を実現するための、カスタマイズ可能なエンタープライズグレードのVoEプラットフォームを求める大規模組織にMedallia 。」

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クオドラントSPARK Matrix™ - カスタマージャーニー分析

Medallia深い業界専門知識と顧客中心主義への注力は、CJA市場での成功にさらに貢献しています。同社の統一プラットフォーム、強力なAI機能、アクショナビリティへのコミットメントは、カスタマージャーニーの最適化を目指す組織にとって魅力的な選択肢となる。"

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フォレスター・ウェーブ顧客分析テクノロジー、2024年第2四半期

「Medallia 、顧客第一主義の組織にカスタマー・エクスペリエンス 、まさに理想的なMedallia 。」

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クオドラントSPARK Matrix™ - デジタルマーケティング分析

Medallia、インサイト リアルタイムかつ高度にパーソナライズされた対話を可能にし、一元的なオーケストレーションインサイト 、あらゆるコミュニケーションチャネルにおいて、顧客一人ひとりに合わせたエンゲージメントの一貫性を確保します。」

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カスタマーレビュー

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