メリッサ・アロンテ, PhD

メリッサは、Medallia 従業員エクスペリエンスエグゼクティブ・アドバイザーです。タワーズ・ワトソンでキャリアをスタートさせた後、リバティ・ミューチュアル・インシュアランスではHRアナリティクス責任者を、シチズンズ・バンクではシニア・バイス・プレジデント兼HRアナリティクス責任者を務めるなど、要職を歴任してきました。

貴社のCXデータに欠けているものは何でしょうか?それは従業員です!

カスタマー・エクスペリエンス CX)の新たな進化が到来しました。成功を収めるブランドは……

Medalliaは、4つの画期的なAIイノベーションにより、従業員の声の傾聴を変革します。

Medallia 1,500人のエクスペリエンス・リーダーやプロフェッショナルがラスベガスで集った「エクスペリエンス'24」が先日閉幕した。