キース・クメット

キースMedalliaプリンシパルCXアドバイザーであり、金融サービス、自動車、保険、旅行、ヘルスケア、製造業の各分野において、25年にわたりカスタマー・エクスペリエンス策定に携わってきた。米国およびラテンアメリカにおいて、価値重視のCXプログラムを主導し、インサイト、ジャーニーマッピング、およびビジネス成果の向上に向けた体験の測定を専門としている。