ジョディ・サール

ジョディは、Medallia最高体験責任者(Chief Experience Officer)です。Medallia前は、ハーレーダビッドソン・モーター・カンパニーでグローバルディーラー研修責任者を務め、カスタマー・エクスペリエンス グローバルカスタマー・エクスペリエンス 戦略的変革と実務化を主導しました。

自動車業界カスタマー・エクスペリエンス 向上のための最良の戦略は、製品の品質から始まる

リアルタイムの顧客フィードバックを収集することは、製品の品質を向上させる最も効果的な方法のひとつである。