アンバー・マラッチーニ

アンバーはMedalliaヘルスケア+ライフサイエンス担当バイスプレジデント兼ヘッドを務め、プロバイダーおよびペイヤー組織において患者とケアチームのエクスペリエンスを向上させてきた15年の経験を持つ。ネバダ大学リノ校で修士号と博士号を取得した認定ペイシェント・エクスペリエンス・プロフェッショナルであるアンバーは、ヘルスケアにおける有意義で測定可能な成果を推進するために、戦略と実行を一致させることで知られている。

医療におけるベンチマーク反射の打破

ここでは、医療システムが静的な全国パーセンタイル・ランキングから超文脈的な...

大規模な人間中心のヘルスケアの実現

AIと人間のつながりを組み合わせることで、よりインテリジェントなリスニング、パーソナライゼーション、スケーラブルな共感がどのように可能になるかを紹介する。