La confiance et la sécurité chez Medallia

La conformité, la sécurité des plateformes et des applications au niveau de l'entreprise

L'expérience que vous offrez à vos clients ne s'arrête jamais, et nous non plus. En tant que leader du marché de la gestion de l'expérience client et employé, les entreprises les plus réputées au monde nous font confiance pour gérer leurs données. Nous savons à quel point la sécurité des données est essentielle pour nos clients, dont beaucoup opèrent dans des secteurs hautement réglementés tels que la finance, la santé et les télécommunications, et nous appliquons les meilleures pratiques du secteur pour protéger ces données.

Commencer avec les bonnes bases pour des applications sécurisées

Vos données sont protégées par le processus de développement logiciel sécurisé de Medallia pour les applications, qui comprend des examens de la conception, la modélisation des menaces, l'évaluation des risques et des points de contact de sécurité à chaque phase du développement.

Nos équipes d'ingénierie et de sécurité des produits effectuent des tests approfondis de développement et de post-développement pour s'assurer que nos applications sont sécurisées, afin que vous puissiez vous concentrer sur l'amélioration de vos expériences.

Medallia Experience Cloud fonctionne comme un nuage privé dans lequel nous possédons et entretenons notre propre matériel dans des installations de colocation de niveau III, y compris tous les appareils et systèmes de réseau.

Medallia Experience Cloud utilise des technologies modernes natives du nuage telles que la conteneurisation et les microservices qui offrent aux clients une architecture à locataire unique. Cela garantit la ségrégation des données des clients, la prévention du mélange des données, la flexibilité de la configuration et élimine le risque d'impact sur les performances d'une architecture multi-locataire. En outre, vous bénéficiez de mises à niveau, de nouvelles versions et de correctifs de sécurité déployés en toute transparence, sans perturber vos configurations uniques.

Pour signaler un incident ou une préoccupation, ou pour toute question générale relative à la sécurité, veuillez envoyer un e-mail à [email protected].