Confianza y seguridad en Medallia

Seguridad de aplicaciones, plataformas y cumplimiento de normativas de nivel empresarial

La experiencia que ofrece a sus clientes nunca se detiene, y nosotros tampoco. Como líderes del mercado en gestión de la experiencia del cliente y de los empleados, las empresas más respetadas del mundo confían en nosotros para manejar sus datos. Sabemos lo crítica que es la seguridad de los datos para nuestros clientes —muchos de los cuales operan en industrias altamente reguladas como las finanzas, la atención médica y las telecomunicaciones— y mantenemos prácticas líderes en la industria para proteger esos datos.

Comienza con la base adecuada para aplicaciones seguras

Tus datos están protegidos con el proceso de desarrollo de software seguro para aplicaciones de Medallia, que incluye revisiones de diseño, modelado de amenazas, evaluación de riesgos y puntos de contacto de seguridad en cada fase del desarrollo.

Nuestros equipos de ingeniería y seguridad de productos llevan a cabo pruebas exhaustivas de desarrollo y post-desarrollo para garantizar que nuestras aplicaciones sean seguras, de modo que puedas centrarte en crear experiencias geniales.

Medallia Experience Cloud funciona como una nube privada en la que poseemos y mantenemos nuestro propio hardware en instalaciones de colocación de nivel III, incluidos todos los dispositivos y sistemas de red.

Medallia Experience Cloud utiliza tecnología moderna nativa de la nube, como contenedores y microservicios, que proporcionan a los clientes una arquitectura single-tenant. Esto garantiza la segregación de los datos de los clientes, evitando la mezcla de datos, la flexibilidad de configuración y elimina el riesgo de impacto en el rendimiento de una arquitectura multi-tenant. Además, se beneficia de actualizaciones, nuevas versiones y parches de seguridad que no interrumpen sus configuraciones únicas.

Para notificar un incidente o un problema, o para preguntas generales sobre seguridad, envía un correo electrónico a [email protected].