Lauren Farah

Con más de una década en marketing, Lauren tiene la misión de hacer que la magia de la tecnología sea accesible. Como estratega de contenidos -y madre, viajera, paciente, ciudadana y consumidora cotidiana- le apasiona mostrar cómo la tecnología transforma lo ordinario en extraordinario. Su trabajo conecta lo que todos sentimos y vemos con las innovaciones entre bastidores que lo hacen posible.

17 de marzo de 2026

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Cuando la CX opera de forma aislada, todos sufren. Los equipos de CX no pueden demostrar su valor. La alta dirección…

12 de febrero de 2026

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Experience ’26 Día 2: La Complacencia Ya No Es una Opción

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9 de enero de 2026

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12 de diciembre de 2025

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15 Predicciones que Redefinirán la Experiencia del Cliente en 2026

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17 de julio de 2025

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Qué hace realmente el análisis de voz (y por qué todo líder de CX debería interesarse)

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12 de junio de 2025

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Estimados Ejecutivos: Si su contact center parece un sumidero de costos, lean esto

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29 de mayo de 2025

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28 de enero de 2025

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12 de diciembre de 2024

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14 de noviembre de 2024

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5 de enero de 2024

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10 de noviembre de 2023

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