Vertrauen und Sicherheit bei Medallia

Compliance, Plattform- und Anwendungssicherheit auf Unternehmensniveau

Das Erlebnis, das Sie Ihren Kunden bieten, hört nie auf – und wir auch nicht. Als Marktführer im Bereich Customer und Employee Experience Management genießen wir das Vertrauen der weltweit renommiertesten Unternehmen, die uns die Verwaltung ihrer Daten anvertrauen. Wir wissen, wie entscheidend Datensicherheit für unsere Kunden ist – von denen viele in stark regulierten Branchen wie dem Finanzwesen, dem Gesundheitswesen und der Telekommunikation tätig sind –, und wir wenden branchenführende Verfahren an, um diese Daten zu schützen.

Beginnen Sie mit der richtigen Grundlage für sichere Anwendungen

Ihre Daten werden durch den sicheren Softwareentwicklungsprozess für Anwendungen von Medalliageschützt, der Designüberprüfungen, Bedrohungsmodellierung, Risikobewertung und Sicherheitskontrollen in jeder Phase der Entwicklung umfasst.

Unsere Teams für Technik und Produktsicherheit führen umfangreiche Tests bei der Entwicklung und nach der Entwicklung durch, um sicherzustellen, dass unsere Anwendungen sicher sind, damit Sie sich auf die Gestaltung großartiger Erlebnisse konzentrieren können.

Medallia Experience Cloud wird als private Cloud betrieben, bei der wir unsere eigene Hardware in Tier-III-Colocation-Einrichtungen besitzen und warten, einschließlich aller Netzwerkgeräte und -systeme.

Medallia Experience Cloud nutzt moderne native Cloud-Technologien wie Containerisierung und Microservices, die den Kunden eine Single-Tenant-Architektur bieten. Dies gewährleistet die Trennung von Kundendaten, verhindert die Vermischung von Daten, bietet Konfigurationsflexibilität und eliminiert das Risiko von Leistungseinbußen durch eine mandantenfähige Architektur. Außerdem profitieren Sie von nahtlos ausgerollten Upgrades, neuen Versionen und Sicherheitspatches, die Ihre individuellen Konfigurationen nicht beeinträchtigen.

Wenn Sie einen Vorfall oder ein Problem melden möchten oder allgemeine Fragen zur Sicherheit haben, senden Sie bitte eine E-Mail an trust@medallia. com.