Pamela Hessler

Pamela hat ihre gesamte berufliche Laufbahn der Verbesserung der Patientenerfahrung im Gesundheitswesen gewidmet. Als CXA bei Medallia arbeitet sie mit führenden Gesundheitssystemen und Kostenträgern zusammen, um Erkenntnisse messbare Ergebnisse umzusetzen, und unterstützt Kunden dabei, das Machbare mit dem Praktikablen zu verbinden und so Maßnahmen auf allen Ebenen der Organisation voranzutreiben. Mit ihrer fundierten Expertise in den Bereichen CAHPS und STARS-Leistungsbewertung setzt sie sich leidenschaftlich dafür ein, die Patientenerfahrung mit geschäftlichen Ergebnissen zu verknüpfen und eine Kultur der Verantwortlichkeit, Empathie und kontinuierlichen Verbesserung zu schaffen.