Eric Stoessel

Als Vice President of Communications Medallia leitet Eric alle Content-Initiativen, die Medalliafundiertes Fachwissen und die Leidenschaft für employee experience Kunden- und employee experience widerspiegeln.

Februar 25, 2025

Customer Experience

Die nächste Evolutionsstufe des Customer Experience: Fragen und Antworten mit Shep Hyken

Der renommierte CX-Experte Shep Hyken teilt seine Ansichten zur nächsten Entwicklungsstufe des customer experience,…

27. März 2024

Customer Experience

Neue Trends in CX und KI: Was wir auf der Experience '24 gelernt haben

Entdecken Sie die wichtigsten CX- und KI-Anwendungsfälle, Vorteile und Best Practices, die...

9. Februar 2024

Customer Experience

Rückblick auf Experience '24: KI, Personalisierung und die Überwindung des Unmöglichen

Das war's dann wohl! Mehr als 1.500 Führungskräfte und Fachleute aus der Praxis kamen zu Medallia im Wynn...

12. April 2021

Customer Experience

Wie man ein nahtloses Omnichannel-Erlebnis in einer digital geprägten Welt bietet

Ein nahtloses Omnichannel-Erlebnis kann schnelle, reibungslose und menschliche Erfahrungen über alle Kanäle hinweg bieten. (EDITOR'S...