Eles fizeram o trabalho. Nós guardamos as anotações.

Veja o que mudou quando as maiores marcas do mundo colocaram em prática o que ouviram.

Uma colagem de nove imagens que mostram pessoas diversas em vários contextos, incluindo momentos em que compartilham uma refeição, tiram uma selfie, trabalham, apertam as mãos e socializam.
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Possibilitando o aprimoramento ágil e o desenvolvimento orientado pelo cliente
Bancário
Criar uma marca centrada no cliente desde o início.
Serviços financeiros
Possibilitando o aprimoramento ágil e o desenvolvimento orientado pelo cliente
Fabricação
Air Liquide captura a perspectiva do cliente B2B no momento
Viagens e hospitalidade
Airbnb puxa a cortina para falar sobre experiências inovadoras para os hóspedes
Uma pessoa de cabelo curto e suéter branco empurra um carrinho de compras enquanto segura um celular em um corredor bem iluminado de um supermercado, com prateleiras cheias de produtos.
Varejo e bens de consumo
Como a Albertsons utiliza o feedback d Video s para promover a excelência
Fabricação
Usar a voz do cliente para promover as melhores experiências da categoria
Fabricação
Usar integrações de classe mundial para conectar os dados do Experience Management
Serviços financeiros
BAC incorpora dados de experiência em vários canais de serviço
Serviços financeiros
Banorte usa a voz do cliente para transformar continuamente a experiência
Varejo e bens de consumo
A Benefit faz questão de fazer maquiagem com seus amigos
Viagens e hospitalidade
Best Western recebe 76% mais avaliações depois de se associar ao Medallia e ao Trip Advisor.
Comunicações e mídia
Brightstar melhora a experiência de reclamação do cliente, agindo de acordo com o feedback
Seguros
A CAA aumenta a satisfação do cliente ao melhorar a eficiência dos serviços
Viagens e hospitalidade
Aumento da receita, da produtividade do call center e do desempenho dos agentes
Restaurantes
Church's Texas Chicken: A receita vencedora para impulsionar a lealdade e o crescimento dos negócios
Comunicações e mídia
Comcast cria o amor do cliente no valor de centenas de milhões
Seguros
Um novo modelo de relacionamento 1:1 está revolucionando CosmosDirekt
Varejo e bens de consumo
A Counter Culture foca na sustentabilidade com experiências on-line diretas ao consumidor
Comunicações e mídia
Para reduzir a rotatividade em 2,5 vezes na Cox , basta ouvir o cliente
Varejo e bens de consumo
Transformando feedback em fidelidade e receita