Sheila Mulrooney

Movida pela curiosidade e pela paixão por tecnologias simples e eficazes, a meta de Sheila é comunicar a importância da experiência do cliente a profissionais de todos os setores.

18 de novembro de 2022

Experiência digital

Principais lições da Schneider Electric: Usando dados para se tornar uma máquina centrada no cliente

Descubra como a Schneider Electric, líder global em gerenciamento de energia e automação industrial, está...

2 de agosto de 2022

Experiência digital

Um guia rápido para entender o Digital Experience Score (DXS) como uma métrica essencial

Seus canais digitais estão atendendo às expectativas dos clientes? MedalliaO Digital Experience Score (DXS) da Digital Experience Inc. revela o estado...

14 de junho de 2022

Experiência digital

Como medir a maturidade digital e criar um programa eficiente de experiência digital

Saiba o que é um modelo de maturidade digital (DMM), por que ele é importante para o desenvolvimento digital de uma marca...